Resi e Cambi
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto Polène, puoi restituire i prodotti entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e completi di confezione originale.
Registra il tuo reso
Accedi al tuo account cliente o alla sezione 'Effettuare un reso' sul nostro sito per scaricare il modulo di reso e l'etichetta prepagata.
Prepara il pacco
Inserisci il prodotto nella sua scatola originale e nel sacchetto protettivo, assicurandoti che l'imballaggio esterno sia sigillato correttamente.
Spedisci l'articolo
Applica l'etichetta di spedizione all'esterno del pacco e consegnalo presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.
Ricevi il rimborso
Una volta ricevuto e verificato l'articolo dal nostro team di controllo qualità, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing